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世邦集团2018年“全国回访”活动拉开帷幕：质量万里行，服务创共赢
2018-08-31 17:32:02 |
作者: 世邦集团
为保障服务质量，提高客户投资回报率，世邦集团一年一度的“质量万里行”全国回访活动于2018年8月21日在建业路总部正式拉开帷幕。本次活动旨在详细了解客户现场生产运营情况，总结集团设备的现场使用优点和缺陷，为集团产品升级改进提供依据。
全国回访，正式启程
质量服务，信誉保障，本次寻访活动成员由多位技术过硬、经验丰富的工程师组成，开展的是分头行动，每个小组都有具体负责人。在本次活动中，yy易游体育官方首页网址的各个回访小组将严格遵守世邦集团的服务理念和原则，用实际的行动，确保为每一站的客户提供热情、快速、高效、周到的服务，让客户感受到前所未有的服务品质。
回访服务对象
世邦集团本次“质量万里行”全国回访活动的主要服务对象为近两年内购买集团设备，且已经投入生产运营的国内较好的砂石客户现场，主要分布区域为：湖南、湖北、福建、浙江、山东、广东等地。
回访服务项目
本次全国回访各个小组首先要了解设备在现场实际使用的性能情况、易损件寿命、生产运营成本、质量问题建议、设备设计缺陷、生产成品及成品用途等情况，随后，根据实际生产情况，为客户提出相关的具体解决方案。
回访首战告捷
本次回访活动的前列站来到了山东淄博，在这里，yy易游体育官方首页网址的回访工程师详细听取了客户对产品运行质量的评价，认真检查了设备的运行情况，详细记录了设备运行的数据，并根据设备的运行生产状况，为客户提供了提高设备运行效率的具体建议，得到了客户的认可，让客户感到放心和满意。
回访预期效果
通过本次全国回访活动，yy易游体育官方首页网址准备让技术人员清楚地了解客户现场设备实际运行情况，为以后生产线总包、预算等提供数据支持；让研发人员更加了解不同设备在不同地区的适用性，为集团设备缺陷改进提供数据及真实情况依据，为公司产品更新工作和工艺优化工作提供借鉴；让售后人员提高客户的故障问题处理效率，确保集团服务质量，提高客户满意度。
“质量万里行”，世邦集团在路上！
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